Customer Logistic Manager (d/m/w)

deutsch:

Wir sind seit Jahrzehnten ein etablierter Partner der internationalen Luft- und Raumfahrtindustrie. Gleichzeitig sind wir auch in vielen anderen Bereichen führender High-Tech-Unternehmen aktiv, darunter auch in der Verteidigung.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie ist gleichermaßen auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden ausgerichtet. Wir würden uns daher freuen, Sie zukünftig in unserem hochqualifizierten Team bei HESYS begrüßen zu dürfen.

Für ein Projekt bei unserem bekannten, internationalen Kunden in Donauwörth suchen wir Sie als Customer Logistic Manager (d/m/w).

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AUFGABE

Die militärische Auftragsabwicklung (Front Office Advantage Segment) ist verantwortlich für die fristgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen in Bezug auf Ersatzteile, Reparaturen und Retrofit.
Sie repräsentiert die Stimme des Kunden im Unternehmen für Logistikthemen und verwaltet und koordiniert alle Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.

Als Customer Logistic Manager (d/m/w) überwachen sie die globalen logistischen Key Performance Indikatoren. Sie erstellen Prognosen und Planungen über Logistikflussvorhersagen und sind verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung eines individuellen Aktionsplanes.
Ihre Aufgaben:

• Koordination von Unterauftragnehmern und den beteiligten Partner Companies
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen
• Überwachung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren des Kunden (KPIs)
• Definition und Überwachung der Implementierung des Kundenmaßnahmenplans
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Logistikservices (intern/extern)
• Koordination und zeitgerechte Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Implementierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmaßnahmen

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QUALIFIKATIONEN

Berufsausbildung: eine kaufmännische Ausbildung mind. Techniker-in/ Fachwirt-in

Studium der Wirtschaftswissenschaften mind. Bachelor-Studiengang oder Schwerpunkt Logistik von Vorteil

Berufserfahrung in de Bereichen Einkauf, Finanzwesen, Marketing, Vertrieb

IT: MS-Office mind. Kenntnis von Detailfunktionen, Erfahrung mit Informationssystemen

Sprachkenntnisse: Deutsch mind. verhandlungssicher, Englisch mind. verhandlungssicher

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english:

We have been an established partner of the international aerospace industry for decades. At the same time, we are also active in many other areas of leading high-tech companies, including defense.

Our long-term corporate strategy is aimed equally at the satisfaction of our employees and our customers. We would therefore be pleased to welcome you to our highly qualified team at HESYS in the future.

For a project with our well-known international customer in Donauwörth, we are seeking you as a Customer Logistics Manager (m/f/d).

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TASK

Military Order Processing (Front Office Advantage Segment) is responsible for the timely processing of customer orders for spare parts, repairs, and retrofits.
They represent the customer's voice within the company for logistics issues and manage and coordinate all customer satisfaction measures.

As a Customer Logistics Manager (m/f/d), you will monitor global logistics key performance indicators. You will create forecasts and plans based on logistics flow forecasts and be responsible for the creation and implementation of a customized action plan.
Your tasks:

• Coordination of subcontractors and the involved partner companies
• Ensuring efficient order processing of customer orders and repair orders
• Monitoring and analyzing the customer's key performance indicators (KPIs)
• Defining and monitoring the implementation of the customer action plan
• Developing and implementing strategies to improve logistics services (internal/external)
• Coordination and timely resolution of customer complaints
• Implementing process improvements and automation measures

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QUALIFICATIONS

• Professional training: Commercial training, at least as a technician/business administrator
• A bachelor's degree in economics or a focus on logistics is an advantage
• Professional experience in purchasing, finance, marketing, and sales
• IT: MS Office, at least knowledge of detailed functions, experience with information systems
• Language skills: At least fluent in German, at least fluent in English

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HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

E-Mail: careers@hesys-engineering.de

Internet: www.hesys-engineering.de